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Clube de Assinaturas

 

Como Funciona o CLube de Assinaturas TOOLBOX

 

Dúvidas frequentes

1-Como funciona o clube de assinaturas?

  • É muito simples, pois você faz sua adesão ao pacote de assinatura TOOLBOX e todo mês receberá uma caixa com no mínimo 2 ferramentas de alta qualidade selecionadas pelo nosso time de especialistas. 
  • Todo mês, serão enviadas ferramentas diferentes que podem ser Ferramentas manuais, Ferramentas elétricas, Jogos de ferramentas, Cutelaria, Instrumentos de medição, Ferramentas Pneumáticas e etc, contudo você escolhe as categorias que deseja receber. Garantimos que todos os meses será uma interessante surpresa, e muitas novidades.

 

2-Como faço para assinar o clube?

  • Escolha o pacote de assinaturas e Clique em ASSINAR, faça seu cadastro e pronto.
  • Após realizado o cadastro e confirmado o seu pagamento, iniciaremos a montagem do seu kit, e ai é só aguardar a sua TOOLBOX chegar em casa.


3-É possível fazer um teste antes de assinar o clube?

  • Não é possível fazer um teste, porém garantimos que ficará muito satisfeita(o), pois nossa equipe é formada por especialistas que irão selecionar ferramentas de qualidade e ferramentas úteis para o seu dia-a-dia.


4-Como posso cancelar minha assinatura no clube?

  • A sua assinatura poderá ser cancelada a qualquer momento. Para isto, você deverá enviar um e-mail para atendimento@lojascentralmagazine.com.br, e assim solicitar o cancelado de sua assinatura.
    • IMPORTANTE: Caso o cancelado seja solicitado após o fechamento de ciclo mensal, sua TOOLBOX será enviada e não poderá ser cancelada, ou seja, seu cancelamento acontecerá a partir do próximo mês.


5-Posso trocar uma ferramenta recebida na assinatura?

  • Não, pois estas ferramentas são exclusivas e selecionadas pela nossa equipe para os assinantes. Desta forma, não é possível sua troca. 

 

6-Qual o prazo de recebimento das ferramentas de minha assinatura?

  • A data de entrega das ferramentas de sua assinatura poderá variar de acordo com a data de sua adesão no clube de assinaturas. Veja abaixo:

 

Data da Assinatura

Data prevista de recebimento *

1 até dia 11

Entre dia 18 e 28

                         12 até dia 21

Entre dia 28 e 9 do mês seguinte

               22 até último dia do mês

Entre dia 10 e 20 do mês seguinte

 

* Considerações importantes

  • O serviço de entrega que utilizamos para a entrega de sua TOOLBOX é O PAC dos Correios
  • A data estimada para entrega poderá variar de acordo com os serviços dos Correios e localidade de entrega
  • As Lojas Central Magazine não se responsabiliza por atrasos oriundos dos correios, e ou situações tais como: greves, desastres, fenômenos da natureza, roubo de carga, motivos de força maior e etc.
  • As Lojas Central Magazine não se responsabiliza quando existir restrição de entrega dos Correios em sua localidade, uma vez que, o cliente deverá retirar seu pacote na unidade dos Correios mais próxima de sua residência.

 

7-O clube de assinaturas possui alguma taxa administrativa?

  • Não há nenhuma taxa administrativa ou de adesão ao clube, ou seja, apenas é cobrada a mensalidade referente a sua assinatura

 

8-Se não receber minhas ferramentas da assinatura mensal, o que devo fazer?

  • Caso não receba dentro do prazo previsto, por favor entre em contato através dos canais de atendimento abaixo, que iremos solucionar o mais rápido possível este problema.

 

E-mail

  • atendimento@lojascentralmagazine.com.br

Central de Atendimento ao Cliente LOJAS CENTRAL MAGAZINE

  • Fones: (11) 4807 1416 ou 4807 1417
  • Dias de atendimento: de Segunda à Sexta-feira (exceto feriados) 
  • Horário de atendimento: das 8:00 às 18:00h

 

9-Deve haver alguém para receber minha TOOLBOX no endereço informado?

  • Sim, é fundamental que exista alguém presente no endereço informado para entrega. No caso da não existência de ninguém para receber seu pedido, será feita mais uma tentativa em até 48 horas. Serão feitas, ao todo, 2 tentativas de entrega pelo Correio. Se após estas tentativas não for possível à entrega, o seu pedido será encaminhado para a central do Correio mais próxima, onde você deverá retirá-la. Caso não retirado no prazo de 7 dias após à chegada na central do correio, a sua TOOLBOX retornará para o Centro de Distribuição das Lojas Central Magazine, e assim, para o reenvio à sua residência será cobrada a taxa vigente do PAC dos correios.

 

10-Tenho que pagar o frete para o recebimento de minha TOOLBOX?

  • Não, o frete é por nossa conta. Contudo, leia com atenção o item 9.

 

 

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